Salidzini.lv logotips
       


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 Термины, используемые в Условиях

 Продавец — компания Thermo Baltic SIA. Единый регистрационный номер 40103965145, юридический и фактический адрес: Dzelzavas iela 74 k-1 - 2, Rīga, LV-1082, телефон +371 22061411, электронная почта [email protected]

Потребитель — физическое или юридическое лицо, которое выражает заинтересованность в покупке Продукта или использовании товара, услуг для какой-либо цели, не связанной с его или ее экономической или профессиональной деятельностью.

Покупатель — лицо, которое совершает покупку товаров в интернет-магазине Продавца. Покупатель может быть, как Потребителем, так и не являться Потребителем.

Продукт — любой товар, предлагаемый Потребителю через этот веб-сайт.

Производитель — лицо, которое в рамках своей экономической или профессиональной деятельности производит или обновляет товары для продажи или идентифицирует себя как изготовитель путем указания (маркировки) на товаре или их упаковке, или в технической документации товаров, имя (название фирмы), имя, фамилия, товарный знак или другой отличительный знак.

Законодательство — Постановление Кабинета министров № 20 от 20 мая 2014 года 255 «Положения о дистанционном договоре», Закон о защите прав потребителей, Гражданское право, Коммерческое право и другие связанные правовые акты.

Гарантия — обещание изготовителя или торговца выплатить ту или иную сумму средств, уплаченных за товары или изделия, для обмена товаров или изделий на соответствующие товары или изделия, для устранения любого несоответствия товаров или изделий бесплатно или предоставить другие варианты решения проблемы, если товары или изделия не соответствуют характеристикам, предусмотренным в рекламе.

Условия использования товаром — инструкции Производителя, в соответствии с которыми товары сохраняют свои эксплуатационные характеристики и адекватное качество и не представляют угрозы для имущества, здоровья и жизни Потребителя и для окружающей среды.

Интернет-сайт — сайт Продавца https: //www.thermo-baltic.eu/

Цены — окончательная цена товара, указанного на Интернет-сайте, включая налоги и сборы, по которым Продавец продает товары через этот сайт. Цена не включает стоимость доставки товара.

Стороны — Продавец и Покупатель.

Общие положения — данные условия (Общие положения и условия Сайта).

 1.      Общие положения

1.1.       Эти Условия определяют правовые отношения между Покупателем и Продавцом.

1.2.       Прежде чем приступать к использованию интернет-сайта, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями использования.

1.3.       При использовании интернет-сайта Пользователь соглашается соблюдать эти Условия.

1.4.       Продавец может частично или полностью удалить, изменить, обновить информацию на сайте без предварительного уведомления.

1.5.       Изображения и описание товаров, о которых идет речь, могут незначительно отличаться от предлагаемого Продукта.

1.6.       Принимая данные условия, Клиент соглашается передавать свои персональные данные Продавцу. Продавец является контроллером сбора данных , согласно регуле о защите персональных данных (GDPR). Продавец вправе обрабатывать персональные данные Клиента с целью предоставления Клиенту услуг или действуя в рамках заключенных с Клиентом договоров, вести подсчет клиентов, предлагать, предоставлять и поддерживать свои услуги, реализовывать и защищать права и правовые интересы Общества при выполнении договорных обязательств, а также выполнять обязательства, указанные в нормативных актах. Продавец для обеспечения своих услуг вправе получать личные данные от третьих лиц, а также передавать их третьим лицам при оказании услуг, а также в случае юридически правомерного запроса.

2.      Использование права на отказ

2.1.       Потребитель может воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней, покрывая все расходы за доставку со своей стороны.

2.2.       Крайний срок осуществления права на отказ исчисляется с даты поставки товара; при заказе с даты поставки последнего товара — если заказ содержит несколько товаров; с даты поставки последней партии товаров — если доставка должна производиться партиями или частями.

2.3.       Использование права на возврат средств означает уведомление об отказе от товара со стороны Покупателя и его отправки Продавцу.

2.4.       Уведомление об отказе может использоваться Потребителем с использованием формы отказа или любого другого уведомления (в свободной форме) об отказе, в котором Потребитель обязан указать:

Адресат
(имя Продавца, фактический адрес, номер телефона, адрес электронной почты)

«Я заявляю, что хочу отказаться от покупки товара»
Дата заказа / дата получения
Имя и фамилия Потребителя
Адрес Потребителя
Подпись Потребителя (только если эта форма отправляется на бумаге)
Дата

2.5.       Возвращенные товары должны быть доставлены Продавцу по адресу Dzelzavas iela 74 k-1 - 2, Rīga, LV-1082, Latvija в оригинальной комплектации.

2.6.       Используя право на отказ, Потребитель может вернуть товар Продавцу без упаковки, если у Потребителя не было возможности взглянуть на Продукт без вскрытия упаковки или не было возможности сохранить упаковку товаров, например, из-за размера упаковки, поскольку она не является неотъемлемой частью Продукта.

2.7.       Форма отказа или использование права возврата прекращает действие договора и освобождает Потребителя от любого договорного обязательства, вытекающего из договора или из обязательства заключить такое соглашение.

2.8.       Потребитель не может осуществлять право на отказ, если Продукт был сделан по инструкции Потребителя или Продукт четко персонализирован, если товар является скоропортящимися или легко ломается, если Потребитель открыл упаковку Продукта и по причинам гигиены или вреда для здоровья товар нельзя вернуть, если из-за свойств товара, после доставки и т. д. 

2.9.       Деньги будут возвращены Покупателю первоначальным способом оплаты.

3.      Ответственность Потребителя

3.1.       Потребитель несет ответственность за снижение ценности товара или использование его вопреки добросовестности, если во время осуществления права на возврат Продукт использовался, превышая границы условий, необходимых для проверки его характеристик и выявления его вида.

3.2.       Потребитель обязан не позднее 14 дней после отправки письменного отказа вернуть товар Продавцу. Продавец обязан не позднее чем за 14 дней с момента получения информации о решении Потребителя о возврате вернуть уплаченную сумму Потребителю. Денежные средства будут возвращены Потребителю первоначальным способом оплаты.

3.3.       Потребитель несет ответственность за поддержание качества Продукта в течение срока осуществления права на возврат.

4.      Гарантия

4.1.       Потребитель имеет право подать Продавцу заявление о дефектах товара в течение двух лет с даты покупки. Потребитель подает заявление о дефектах товара в течение двух месяцев со дня их обнаружения. Датой покупки считается дата, когда Продавец передал, и Потребитель принял соответствующий товар.

4.2.       Если Производитель или Продавец дает Гарантию на товар, после истечения срока, указанного в пункте 4.1., Потребитель имеет право в течение всего оставшегося гарантийного срока право подать заявление о гарантийном обслуживании в соответствии с условиями, указанными в гарантийном документе. Упомянутое заявление будет рассмотрено в соответствии с положениями, указанными в гарантийном документе.

4.3.       Подавая Производителю или Продавцу заявление о дефектах товара, Потребитель прикладывает к заявлению копию документа, подтверждающего сделку.

4.4.       Заявление Потребителя будет рассмотрено в течение 7 дней со дня получения, ответ будет отправлен на адрес, указанный в заявлении. Если заявление расценивается как необоснованное, и Потребитель с данным решением не согласен, он имеет право воспользоваться правами, предусмотренными другими нормативными актами.

5.      Доставка

Доставка товаров из интернет-магазина www.thermo-baltic.eu осуществляется по всему миру.

Отправка товара на указанный адрес производится в течение 3 рабочих дней после получения полной оплаты.

Формируя заказ,  можно выбрать один из возможных способов доставки товара:

5.1. Бесплатно по адресу  Anniņmuižas iela 17, Rīga, LV-1029, (Zolitūde) по предварительной договоренности  по т. 22061411 с 10:00 до 17:00

5.2. Почтовое отправление  Latvijas Pasts

Доставка по Латвии - 3.00 EUR 

Доставка в другие страны  - 6,00 EUR

5.3.  Пакоматы Omniva 

Доставка в пакоматы Omniva по Латвии - 3,00 EUR

Доставка в пакоматы Omniva по Литве - 5.00 EUR

Доставка в пакоматы Omniva по Эстонии- 5.00 EUR

5.4.  Экспресс-почта - курьерская почта EMS 

Доставка по Латвии (доставка до дверей)- 10,00 EUR

Доставка в другие страны (доставка до дверей) - 16,00 EUR


Доставка осуществляется в течение указанного времени :
понедельник-суббота 9:00 — 18:00 (другое время доставки доступно возможно оговорить с оператором при оформлении заказа).
Если с получателем не удается связаться и его нет дома, посылка возвращается на базу и повторно отправляется на указанный адрес в другое время (может быть применена дополнительная плата за повторную доставку).
Мы будем уведомлять адресата о статусе доставки.

Заказы, полученные вне нашего рабочего дня, будут обработаны на следующий рабочий день с утра.

6.      Оплата

Интернет-магазин SIA "Thermo Baltic" предлагает следующие виды оплаты:


6.1. Через систему BILDERLINGS PAY  кредитными картами Visa, MasterCard   

6.2 Оплата через систему PayPal кредитными картами Visa, MasterCard  

6.3. Перечислением в банке после выставления счёта. 

6.4. Внимательно заполните данные, требуемые для оформления покупки.  При оплате счета в банке, обязательно укажите номер счёта фактуры.  Если счет заказа не оплачивается в течение 7 дней с момента совершения заказа, заказ автоматически удаляется из системы.    

7.      Разрешение споров.

Правовые отношения, вытекающие из настоящих Условий, регулируются законами Латвийской Республики.

1.      Политика конфиденциальности

1.1.       Настоящая Политика конфиденциальности описывает как компания с ограниченной ответственностью Thermo Baltic SIA, регистрационный номер 40103965145, юридический адрес Dzelzavas iela 74 k-1 - 2, Rīga, LV-1082, Latvija (далее — Продавец) собирает, использует и обрабатывает личную информацию, предоставленную Покупателем Интернет-сайта Продавца.

1.2.       Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на Интернет-сайт Продавца www.thermo-baltic.eu (далее — интернет-сайт), принадлежащий и управляемый Продавцом.

1.3.       Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на сбор, использование, публикацию, передачу и хранение личных данных Покупателей или пользователей этого интернет-сайта.

2.      Сбор и использование данных

2.1.       Персональные данные – это информация о Покупателе, получаемая Продавцом с согласия Продавца и Покупателя, для выполнения условий заключенного договора, а также для дальнейшего контакта с Покупателем.

2.2.       Сбор данных клиента происходит, когда Покупатель предоставляет контактную информацию (имя, фамилия, личный идентификационный номер, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты) на этом интернет-сайте.

2.3.       Все личные данные Покупателя являются конфиденциальными, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами.

2.4.       Продавец также собирает другие данные, которые не имеют отношения к конкретному человеку (пол, возраст, язык, место жительства) исключительно в статистических целях.

2.5.       Используя полученные данные, Продавец может информировать Покупателей о товарах, событиях и новостях, связанных с интернет-сайтом.

2.6.       В любое время покупатель может удалить свое имя из списка целевой группы, если он не хочет получать информацию о продукте, событиях и новостях.

2.7.       Данные покупателя используются для доставки товаров и выполнения обязательств, вытекающих из договора купли-продажи.

2.8.       Продавец обязуется сделать все возможное для обеспечения надлежащей безопасности данных.

3.      Изменение данных

3.1.       Данные клиента можно ввести на интернет-сайте при оформлении покупки.

3.2.       Продавец обязуется обеспечить точность и уместность полученных данных Покупателя.

3.3.       Покупатель информирует Продавца по электронной почте [email protected] об изменении данных.

4.      Доступ к данным

4.1.       Продавец может раскрыть данные о покупателе, если есть основания полагать, что:

4.1.1.   эта информация необходима для идентификации, обнаружения или судебного преследования лица, которое может причинить какой-либо вред другому лицу или Продавцу, угрожая его правам, имуществу или деятельности, а также подвергать других пользователей этого интернет-сайта воздействию таких и подобных рисков или лиц;

4.1.2.   это должно быть сделано в свете нормативных требований или по запросу компетентных органов.

4.2.       Покупатель, отправив письменный запрос, имеет право получить следующую информацию:

4.2.1.   какая информация была получена о нем, источник данных, когда были сделаны последние изменения данных;

4.2.2.   с какой целью была выполнена обработка данных, сведения о получателях этих данных.

5.      Использование адресов интернет-протокола

5.1.       IP-адрес — это набор цифр, который автоматически присуждается компьютеру каждый раз, когда пользователь подключается к своему интернет-провайдеру услуг, а затем этот IP-адрес может автоматически идентифицировать компьютер пользователя.

5.2.       Продавец может собирать эти адреса для системного администрирования и проверки веб-сайта. Продавец не намерен добавлять IP-адрес пользователя в свою личную идентификационную информацию, а это означает, что сессия каждого пользователя зарегистрирована, но сам пользователь остается анонимным.

5.3.       Продавец может использовать эти IP-адреса для идентификации пользователей сайта в ситуациях, когда он считает необходимым обеспечить, чтобы их поведение соответствовало использованию или защите интернет-сайта или других пользователей.

6.      Файлы cookie

6.1.       Файлы cookie — это очень маленькие текстовые файлы, которые предоставляют информацию о том, как часто пользователь посещает интернет-сайт и что он делает в течение сеансов использования интернет-сайта. cookie-файлы не содержат никакой личной информации, но если пользователь сам предоставляет такую информацию, эта информация может  быть объединена с данными, содержащимися в файлах cookie.

6.2.       Продавец может размещать файлы cookie в пользовательских компьютерных браузерах.

7.      Безопасность

7.1.       Продавец использует безопасные системы передачи данных и, в случае необходимости, также готов принять дополнительные меры безопасности для защиты данных пользователей от исчезновения, неправильного использования и модификации.

7.2.       Доступ к информации, переданной пользователю интернет-сайта, ограничивается специально уполномоченными сотрудниками Продавца. Продавец принимает защитные меры, однако он не может полностью гарантировать, что не будет никаких потерь, неправильного использования или изменения данных.

8.      Обязательные условия

Предоставляя личные данные и/или другую личную информацию, пользователи интернет-сайта подтверждают, что они связаны этими условиями конфиденциальности и что они признают, что Продавец имеет право обрабатывать эту информацию в определенных случаях, описанных в этом документе.

9.      Изменения

Эти условия конфиденциальности могут быть обновлены в любое время, и поэтому пользователям рекомендуется регулярно ознакомляться с ними.


0

 .